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Toda empresa tiene una cultura. La diferencia radica en si surge por accidente o por diseño.

Las familias fundadoras de Versova siempre han sabido quiénes son: cómo tratan a las personas, cómo toman decisiones y qué representan. Sus valores compartidos están entretejidos en la esencia de su negocio.

Pero cuando se unieron para formar Versova, esa identidad necesitaba un lenguaje: una forma de traducir una cultura que funcionaba a menor escala a una organización que algún día abarcaría varios estados y cientos de empleados.

“Nuestros valores fundamentales representan nuestro verdadero norte y son el filtro a través del cual tomamos decisiones comerciales cruciales," afirma Doug Mack, vicepresidente ejecutivo de Versova. “Establecen las expectativas para cada empleado y sobre cómo nos relacionamos entre nosotros."

El marco que define la cultura de Versova no se forjó de la noche a la mañana. Tardó casi un año en completarse, lleno de largas reuniones, debates meticulosos sobre el lenguaje y conversaciones difíciles sobre quién era Versova y cómo quería operar.

Construyendo una cultura de liderazgo

El trabajo comenzó en 2015, incluso antes de que Versova tuviera nombre. Doug Mack se unió a Trillium Farms en 2013, aportando una clara comprensión de la importancia de integrar valores en la cultura empresarial. Chuck Renken, actual director de personal, también trabajaba en Trillium. Recuerda la presión inicial de Mack para desarrollar valores definidos que sentaran una base sólida y posicionaran a las empresas para el crecimiento.

“Doug fue un gran impulsor," afirma Renken. “Sabía que necesitábamos decidir quiénes éramos y luego contárselo a todo el mundo."

Cuando Mack comenzó a supervisar Centrum en 2015, él y Renken empezaron a hablar de expandir esas ideas más allá de una sola granja. Querían construir una cultura escalable.

“Vimos la oportunidad de hacer las cosas de forma diferente," afirma Mack. “Construir una cultura que se preocupara profundamente por las personas y mantuviera altos estándares de resultados, y asegurarnos de que esa cultura escalara a medida que crecíamos."

Empezaron con algo pequeño, solo ellos dos, y luego formaron un comité para poner a prueba su razonamiento. Finalmente, presentaron el marco a la dirección para obtener retroalimentación.

Desde el principio, una cosa estaba clara: si querían hacerlo, tenían que hacerlo bien. No podían ser palabras en un cartel que los empleados pasaran por alto todos los días sin darse cuenta. Tenían que significar algo, y tanto la dirección como los empleados debían vivirlas.

"Hubo muchas reuniones para analizar estas palabras y definiciones," recuerda Renken. "Queríamos asegurarnos de que dijeran exactamente lo que queríamos decir. Se dedicaron muchas horas a esto."

Los debates sobre el lenguaje fueron complejos, pero nadie quería apresurar el proceso. Cada frase debía reflejar quién es Versova y quién aspira a ser.

Presentando el marco

A finales de 2016, el marco estaba listo. Doug Mack, entonces director de operaciones de Versova, presentó los Principios Rectores y Valores Fundamentales de Versova a los equipos de Centrum Valley Farms y Trillium Farms.

Respondió a una pregunta sencilla: ¿Qué es Versova?

• Un equipo con una visión compartida en todas las granjas
• Una empresa fiel a sus valores
• Una organización construida para superar las expectativas de los clientes e impulsar la innovación

Presentó la lista de seis principios y nueve valores que sentarían las bases de la identidad de la empresa, su funcionamiento y su trato con los clientes, los miembros del equipo y las comunidades.

Ese mismo año, Versova presentó un marco visual para unificarlo todo: el Huevo.

Construyendo el huevo

La forma fue intencional. Seis principios rectores conforman el anillo exterior. Nueve valores fundamentales se encuentran en el interior. Y en el centro, dos palabras: Un Equipo.

La estructura reflejaba cómo estos valores realmente se complementan.

"La calidad y la administración están en la base porque son la base," explica Renken. "Así se logra la ejecución y la eficiencia. Los valores fundamentales son el motor que impulsa el funcionamiento de los principios externos. No se puede ser un líder servicial sin respetar a las personas. No se puede ser un administrador sin centrarse en la comunidad. Es necesario poseer esas cualidades internas para tener éxito en los principios externos."

Los principios rectores establecieron expectativas sobre el funcionamiento de la empresa. Los valores fundamentales personalizaron esas expectativas. En conjunto, brindaron a cada miembro del equipo una imagen clara de lo que Versova representa y de lo que se espera de ellos.

La cultura sería parte del sistema, no solo una consecuencia.

Los Principios Rectores

Los seis principios trabajan en conjunto. Esto es lo que significa cada uno:

Liderazgo de Servicio — El liderazgo en Versova comienza con una pregunta: ¿Cómo puedo ayudar? Es una filosofía que inspira la excelencia en todos los niveles de la organización. Se espera que los gerentes apoyen a sus equipos más allá de la simple dirección: estar presentes en la granja, comprender los desafíos diarios y eliminar obstáculos para que las personas puedan realizar su mejor trabajo.

Administración — Desarrollar, cuidar y preservar los recursos naturales, humanos y financieros confiados a la organización. Las familias que fundaron Versova piensan en generaciones, no en trimestres. Es una mentalidad arraigada en la agricultura, donde se preserva y cultiva lo que se tiene para que los hijos hereden algo mejor.

Calidad y Cumplimiento — Cumplir o superar constantemente los requisitos, estándares y mejores prácticas. Cada huevo que sale de las instalaciones de Versova lleva consigo la reputación de la empresa. La calidad y el cumplimiento son responsabilidad de todos, no solo del equipo de cumplimiento.

Mejora Continua — Desde una plataforma operativa estable, encontrar constantemente mejores maneras de hacer las cosas. Los cambios pequeños y significativos se suman para lograr mejores resultados con el tiempo.

Ejecución — Realice las tareas específicas de su trabajo con calidad e integridad, permitiendo que la empresa alcance su máximo potencial. Es el compromiso de perseverar, cumplir los plazos y cumplir las promesas a clientes, socios y entre sí.

Eficiencia — Encuentre las mejores maneras de lograr los máximos resultados aprovechando los recursos limitados. El enfoque se centra en reducir el desperdicio, optimizar los procesos y realizar inversiones inteligentes que rindan frutos con el tiempo.

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Para Mack, el liderazgo de servicio marca la pauta de todo lo que sigue.

“Comienza priorizando a los demás," dice Mack. “Lo logras estando presente, escuchando y haciendo todo lo posible para ayudar a tu equipo a tener éxito. Y no solo se espera que nuestros líderes actúen de esta manera. Cualquier miembro del equipo puede preguntar ‘¿Cómo puedo ayudar?’ en cualquier situación."

El liderazgo de servicio siempre ha sido fundamental en la agricultura y ha moldeado todos los niveles de Versova, desde los fundadores hasta los líderes y los trabajadores agrícolas.

Los Valores Fundamentales

Los Principios Rectores definieron el funcionamiento de Versova como empresa. Los Valores Fundamentales definieron cómo cada miembro del equipo daría vida a esa operación.

Iniciativa — Ser autodirigido y proactivo al examinar su entorno laboral y actuar para mejorarlo.

Integridad — Ser totalmente transparente, adhiriéndose a los principios morales y éticos personales, junto con los estándares morales y éticos empresariales.

Responsabilidad — Asumir la responsabilidad de las acciones y enorgullecerse de todo lo que hace.

Respeto — Tratar a los compañeros exactamente como le gustaría ser tratado: con honestidad, dignidad y profesionalismo.

Excelencia — Desarrollar siempre el potencial individual y colectivo para ser el principal productor de huevos.

Seguridad — Garantizar un entorno seguro, limpio y protegido para todo el personal, las aves y los productos.

Reconocimiento — Celebrar el esfuerzo y los logros del equipo.

Servicio — Mantener una actitud de liderazgo servicial en todo momento. ¿Cómo puedo ayudar?

Comunidad — A través de esfuerzos cooperativos y participación proactiva, enriquecer las comunidades donde Versova opera siendo siempre un buen vecino.

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Para Renken, el último valor fundamental tenía un peso personal.

"La comunidad era especialmente importante para mí, no solo externamente, sino también internamente," afirma. "Hay que forjar relaciones con las personas con las que se trabaja. Si no se trabaja bien con los demás, no se está construyendo comunidad."

Estas definiciones proporcionaban a los empleados una idea clara de lo que se esperaba, y el liderazgo se apegaba a ese mismo estándar.

Un Equipo

Exigir a las personas que siempre hagan lo correcto es más fácil cuando forman parte de una cultura que lo refuerza.

Cuando se introdujo el marco, Un Equipo era simplemente lo que rodeaba al Huevo: un recordatorio de que los valores solo funcionan cuando todos se comprometen con ellos.

Con el tiempo, se convirtió en algo más.

“Un Equipo comenzó como la frase que unía todo," dice Mack. “Pero se convirtió en algo propio, casi como el séptimo valor. Es el que mantiene a todos los demás en su lugar."

Hoy, Un Equipo es la filosofía que define el funcionamiento de Versova. Une los Principios Rectores y los Valores Fundamentales de Versova. Y captura la idea de que Versova es una sola empresa que trabaja por objetivos comunes, independientemente de la granja en la que trabaje o del estado en el que resida.

“Tenemos una cultura de personas realmente inteligentes, buenas para resolver problemas y realmente buenas personas," afirma Renken. Se preocupan por sus equipos y los tratan como tales. Aquí no hay nadie que no ayudaría si alguien lo necesitara.

Una cosa es plasmar los valores en un muro; otra muy distinta es construir la empresa en torno a ellos.

Esa filosofía se concretó aún más en 2025, cuando Versova adoptó una nueva estructura: la Cooperativa de Gestión Versova. El cambio formalizó lo que la empresa había practicado siempre: liderazgo compartido, responsabilidad compartida y responsabilidad compartida de los resultados.

La Actualización

A medida que Versova ha crecido —dando la bienvenida a nuevas granjas, nuevos miembros del equipo y nuevas formas de trabajar—, Mack y Renken han revisado cómo se articulan estos principios y valores.

"Queremos que esto conecte con los miembros del equipo en todos los niveles, desde las granjas hasta la dirección," afirma Renken. "Ese es el objetivo de la actualización: hacerlo accesible para todos."

Lo que importaba en 2016 sigue importando hoy. Pero a medida que la organización ha crecido, también lo ha hecho la necesidad de asegurar que el lenguaje sea claro y coherente. Esto es lo que impulsó una nueva perspectiva de los principios rectores y valores fundamentales.

La actualización también aportará un lenguaje más claro y sencillo a cada valor, y ejemplos prácticos de cómo se aplican en el trabajo diario, ya sea en la granja, en la planta de procesamiento o en la oficina.

El objetivo es que los valores sean accesibles para todos los miembros del equipo, independientemente de su puesto, ubicación o idioma principal.

La esencia sigue siendo la misma. El trabajo se sigue realizando todos los días como Un Equipo. El compromiso de hacer lo correcto se mantiene firme.

Diez años después, Versova sabe exactamente quién es. La renovación armoniza su mensaje con lo que las familias fundadoras sabían que era más importante: vivir valores compartidos, día a día.